Condizioni Generali di Vendita 

In vigore dal 20/09/2019 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.3dpworld.it (nel seguito, “il Sito”). 

I prodotti commercializzati sul Sito (nel seguito, i “Prodotti”) sono offerti e venduti da 3DP S.r.l., con sede legale in Via El Alamein n. 11C, 22100 Como (CO), Italia, Codice Fiscale, Partita IVA ed iscrizione al Registro delle Imprese di Como-Lecco n. 03530070139, Repertorio Economico Amministrativo n. CO – 319698 (nel seguito, “3DP”). 

3DP è proprietaria del Sito, nonché dei marchi registrati “3DP” e “3DPWORLD”, per come rappresentati in ogni loro forma grafica. 

1. Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito
2. Acquisti sul Sito e Garanzie del Venditore 
3. Registrazione al Sito
4. Informazioni in ordine alla conclusione del contratto
5. Disponibilità dei Prodotti
6. Informazioni su Prodotti e Prezzi
7. Effetti del Pagamento
8. Modalità di pagamento
9. Consegna dei Prodotti
10. Diritto di recesso
11. Legge applicabile; Composizione delle controversie; Foro esclusivo
12. Comunicazioni

 

1. Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito

1.1 L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da 3DP sul Sito. 

1.3 3DP si riserva la facoltà di modificare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito; gli Utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. 

1.4 Ciascuna vendita è disciplinata dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano in alcun modo l’eventuale vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti terzi, presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. 3DP non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti consultabili per il tramite dei detti collegamenti e declina qualsivoglia responsabilità.

1.6 L’Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, così come tutte le altre informazioni fornite sul Sito, sia prima sia durante la procedura di acquisto.

1.7 L’Utente potrà selezionare la versione del Sito, tra quelle disponibili, che intende visitare. Tale scelta potrà essere eventualmente applicata all’account personale dell’Utente Registrato e non dovrà essere ripetuta ogni volta, rimanendo valida per le visite successive dello stesso Utente Registrato, impregiudicata in ogni caso la facoltà dell’Utente Registrato di cambiarla, nonché impregiudicata l’accessibilità alle altre versioni del Sito disponibili. 

2. Acquisti sul Sito e Garanzie del Venditore

2.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito a soggetti che: 

– rivestono la qualità di Clienti Professionisti, intendendosi per tali le persone fisiche e/o giuridiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale;

– rivestono la qualità di Clienti Consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

In occasione della registrazione al Sito, l’Utente dovrà compilare l’apposito form, dichiarando di agire nell’una o nell’altra qualità.

2.2 I Prodotti acquistati dal Cliente Professionista beneficiano della garanzia per vizi ai sensi dell’art. 1490 e segg. Cod. Civ.; l’azione volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso un anno dalla data di consegna al Cliente Professionista del Prodotto acquistato ed i relativi vizi dovranno essere denunciati a 3DP nei termini di cui all’art. 1495 Cod. Civ.

2.3 I Prodotti acquistati dal Cliente Consumatore beneficiano della garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 e segg. del Codice del Consumo. La garanzia legale si applica per i difetti di conformità che si manifestino nei Prodotti nel termine di ventiquattro mesi dalla data di consegna del Prodotto al Cliente Consumatore e che siano stati denunciati a 3DP nei termini di cui all’art. 132 del Codice del Consumo.

Ai fini dell’operatività della garanzia legale, si rammenta che un difetto di conformità del Prodotto sussiste qualora ricorra una delle seguenti condizioni: il Prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente; il Prodotto non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal Venditore; il Prodotto non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo; il Prodotto non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente Consumatore, laddove detto uso sia stato portato a conoscenza del Venditore al momento dell’acquisto ed espressamente accettato dal Venditore. Il Cliente Consumatore beneficerà, in ogni caso, degli anzidetti diritti derivanti dalla garanzia legale indipendentemente dalla sottoscrizione di eventuali altre garanzie di tipo convenzionale, gratuite o a pagamento.

2.4 3DP si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da Utenti Registrati: in ritardo con i pagamenti o con i quali abbia in corso un contenzioso; che abbiano in precedenza violato le condizioni e termini del contratto di vendita dei Prodotti; che abbiano indicato, in fase di registrazione al Sito, dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

3. Registrazione al Sito

3.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire unicamente previa registrazione. 

3.2 Per registrarsi al Sito, l’Utente deve compilare l’apposito form, inserendo:

quanto al Cliente Professionista:

• Tipologia Cliente;
• Ragione/Denominazione Sociale;
• Nome e Cognome Legale Rappresentante;
• Indirizzo sede legale;
• Indirizzo di consegna, se diverso dalla sede legale;
• Codice SDI;
• Numero di Codice Fiscale e di Partita IVA;
• Indirizzo PEC;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono.

Quanto al Cliente Consumatore:

• Tipologia Cliente;
• Nome e Cognome;
• Indirizzo residenza o domicilio;
• Indirizzo di consegna, se diverso dalla residenza o domicilio;
• Codice SDI;
• Numero di Codice Fiscale;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono.

L’avvenuta registrazione al Sito verrà confermata all’Utente tramite e-mail.

3.3 La registrazione al Sito, tramite l’apertura di un account personale, consente all’Utente Registrato di:

– salvare i propri dati, personali e di accesso, ed indirizzi;

– gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento; 

– visualizzare e scaricare documenti;

– accedere alle informazioni relative agli ordini e ai resi;

– seguire lo stato dell’ordine;

– revocare, in ogni momento, il consenso eventualmente espresso. 

3.4 Le credenziali di registrazione (username e password) permettono all’Utente Registrato di effettuare acquisti sul Sito, devono essere conservate dall’Utente Registrato con estrema cura ed attenzione, possono essere utilizzare esclusivamente dall’Utente Registrato e non possono essere cedute a terzi. 

L’Utente Registrato si impegna a mantenere le credenziali di registrazione segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso; si impegna inoltre ad informare tempestivamente 3DP nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

3.5 L’Utente Registrato garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o durante ciascuna fase di acquisto dei Prodotti sono complete e veritiere e si impegna a tenere 3DP indenne e manlevata da qualsivoglia danno, obbligazione, sanzione derivanti ovvero in qualunque modo collegati alla violazione da parte dell’Utente Registrato delle presenti regole in tema di registrazione al Sito o di conservazione delle credenziali di registrazione. 

3.6 La registrazione al Sito costituisce integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 

4. Informazioni in ordine alla conclusione del contratto

4.1 In ossequio al D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, 3DP informa l’Utente Registrato che:

– per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’Utente Registrato dovrà compilare un Modulo d’Ordine in formato elettronico e trasmetterlo a 3DP, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;

– il contratto di vendita è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di 3DP;

– prima di procedere alla trasmissione del Modulo d’Ordine, l’Utente Registrato potrà verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito;

– una volta registrato il Modulo d’Ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato, a mezzo e-mail l’Utente Registrato riceverà la conferma dell’ordine contenente: un riepilogo delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni particolari eventualmente applicabili allo specifico contratto di vendita, un riepilogo delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi;

– il Modulo d’Ordine verrà conservato nel database di 3DP per il tempo necessario alla esecuzione del contratto di vendita e, comunque, nei termini di Legge. 

– per accedere al Modulo d’Ordine, l’Utente Registrato potrà consultare l’apposita sezione “Il mio account” del Sito.

5. Disponibilità dei Prodotti

5.1 La disponibilità dei Prodotti offerti sul Sito viene continuamente monitorata e aggiornata da 3DP. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, può accadere che più Clienti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto. In tali casi, i Prodotti potrebbero apparire disponibili sul Sito ed essere, per converso, esauriti o di non immediata disponibilità.

5.2 Qualora i Prodotti risultassero, per qualsivoglia ragione, non disponibili, il Cliente potrà accettare una dilazione nei termini di consegna, che 3DP provvederà a comunicare. Per il caso di mancata accettazione della dilazione del termine di consegna ovvero di impossibilità, da parte di 3DP, di riassortimento dei Prodotti, sarà necessario procedere alla risoluzione del contratto di vendita, con annullamento dell’Ordine e restituzione dell’importo medio tempore pagato dal Cliente per i Prodotti non disponibili.

6. Informazioni su Prodotti e Prezzi

6.1 Ciascun Prodotto è illustrato da una Scheda Prodotto informativa che ne indica le principali caratteristiche. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti, riportando a tal fine le indicazioni del Produttore, cui viene fatto espresso rinvio.

6.2 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro; accanto al Prezzo è indicato se lo stesso debba intendersi comprensivo o non comprensivo di IVA.

Il Prezzo dei Prodotti non comprende le spese di spedizione e trasporto ed ogni eventuale servizio aggiuntivo che dovesse essere richiesto dal Cliente. 

6.3 3DP si riserva il diritto di modificare in ogni momento e senza preavviso il Prezzo dei Prodotti; in ogni caso, il Cliente acquisterà i Prodotti al Prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine, senza che le successive variazioni, in aumento o diminuzione, possano in alcun modo rilevare.

6.4 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto.

7. Effetti del Pagamento 

7.1 I Prodotti resteranno di proprietà di 3DP sino all’avvenuto pagamento da parte del Cliente dell’Importo Totale dovuto. Nel caso in cui l’Importo Totale dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato nel termine di 7 (sette) giorni di calendario, il contratto di vendita si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 Cod. Civ. 3DP, nel caso, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente l’intervenuta risoluzione del contratto ed il conseguente annullamento dell’Ordine.

7.2 3DP provvederà a disporre la spedizione dei Prodotti, solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’Importo Totale dovuto da parte del Cliente. 

8. Modalità di pagamento 

8.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato con le seguenti modalità:

– PayPal;

– bonifico bancario.

Qualora una delle modalità di pagamento sopra indicate non possa essere utilizzata, anche in relazione all’acquisto di uno specifico Prodotto, ne sarà indicato avviso nel corso della procedura d’acquisto sul Sito. In ogni caso, la modalità di pagamento eventualmente non disponibile, anche se indicata, non potrà essere selezionata durante il procedimento di acquisto.

Il pagamento mediante bonifico bancario deve, in ogni caso, pervenire a 3DP nel termine di cui all’art. 7.1 (sette giorni di calendario); decorso inutilmente il termine, il contratto di vendita si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 Cod. Civ.

8.2 Nel caso di pagamento mediante PayPal, il Cliente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com, dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura ivi prevista e disciplinata da PayPal, ai termini ed alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal. 

I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati da PayPal e non saranno trasmessi o condivisi con 3DP che, per l’effetto, non sarà in grado di conoscere e/o memorizzare in alcun modo né i dati della carta di credito collegata dal Cliente al conto PayPal né i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

8.3 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale dovuto sarà addebitato da PayPal al Cliente alla conclusione del contratto di vendita on line. In caso di risoluzione, per qualsivoglia causa, del contratto di vendita, 3DP provvederà alla restituzione dell’importo dovuto al Cliente mediante riaccredito sul medesimo conto PayPal. 

9. Consegna dei Prodotti

9.1 3DP disporrà la consegna dei Prodotti acquistati sul Sito all’indirizzo indicato dal Cliente nell’apposito form. L’eventuale spedizione al di fuori del territorio italiano dovrà essere espressamente autorizzata da 3DP; nel caso, si invita il Cliente a contattare 3DP prima dell’acquisto sul Sito per verificare disponibilità e costi.

9.2 Le spese di spedizione e trasporto dei Prodotti acquistati sul Sito sono a carico del Cliente, salvo diversa ed espressa indicazione. L’importo delle spese di spedizione e trasporto sarà indicato nel riepilogo d’Ordine e, in ogni caso, prima che l’Utente Registrato proceda all’invio dell’Ordine a 3DP.

9.3 I termini programmatici di consegna, espressi in giorni lavorativi, vengono indicati nell’e-mail di conferma dell’Ordine e decorrono dalla ricezione del pagamento dell’Importo Totale da parte di 3DP.

9.4 Per il caso in cui il Cliente incarichi un Vettore del ritiro e della consegna dei Prodotti, l’obbligazione di consegna è adempiuta da 3DP mediante il trasferimento della disponibilità materiale o, comunque, del controllo dei Prodotti al Vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a 3DP viene, nel caso, trasferito al Cliente nel momento in cui il Vettore incaricato dal Cliente entra materialmente in possesso dei Prodotti. 

10. Diritto di recesso 

10.1 Il Cliente Consumatore, nel termine di quattordici giorni di calendario dall’invio dell’Ordine a 3DP, ha diritto di recedere dal contratto di vendita dei Prodotti senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore deve comunicare a mezzo e-mail la propria determinazione a 3DP nel termine indicato. L’onere della prova del rispetto del termine grava sul Cliente Consumatore.

10.2 A seguito e per effetto dell’esercizio del diritto di recesso, il Cliente Consumatore deve provvedere alla restituzione dei Prodotti, a propria cura e spese, a 3DP nel termine perentorio di quattordici giorni di calendario dall’invio della comunicazione di recesso.

I Prodotti dovranno essere integri, completi di accessori ed eventuali manuali o libretti e riposti, opportunamente protetti, nell’imballaggio originale. 3DP non accetterà la restituzione di Prodotti che non rispettino esattamente le anzidette caratteristiche.

I Prodotti si intenderanno restituiti a 3DP nel momento della consegna degli stessi presso la sede di 3DP.

10.3 3DP provvederà al rimborso del Prezzo pagato dal Cliente Consumatore, con le medesime modalità utilizzate in sede di acquisto, entro quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti e previa verifica di integrità degli stessi. I termini di riaccredito in favore del Cliente Consumatore saranno quelli applicati dal circuito di pagamento utilizzato.

10.4 Al di fuori di quanto sopra il diritto di recesso è escluso e, pertanto, le pattuizioni di cui ai precedenti punti del presente articolo non trovano applicazione nei riguardi del Cliente Professionista.

11. Legge applicabile; Composizione delle controversie; Foro esclusivo

11.1 Il contratto di vendita dei Prodotti sul Sito è regolato dalla Legge italiana. 

11.2 Qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun contratto nonché, in via generale, relativa alla navigazione e/o all’utilizzo di qualsiasi funzione del Sito da parte del Cliente Professionista sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Como.

11.3 Qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun contratto nonché, in via generale, relativa alla navigazione e/o all’utilizzo di qualsiasi funzione del Sito da parte del Cliente Consumatore dovrà formare oggetto di un tentativo di conciliazione che si svolgerà tramite il servizio “Risolvionline”, fornito dalla Camera Arbitrale di Milano e meglio descritto sulla piattaforma “www.risolvionline.com” alla quale si rinvia. 

11.4 Qualora il tentativo di conciliazione dovesse dare esito negativo, la controversia sarò devoluta all’autorità Giudiziaria del Foro di residenza o domicilio elettivo del Cliente Consumatore.

12. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative al contratto di vendita dei Prodotti sul Sito devono essere inviate a 3DP S.r.l., Via El Alamein n. 11C, 22100 Como (CO), all’indirizzo e-mail info@3dpworld.it e/o all’indirizzo PEC 3dp@legalmail.it